保安服务与形象直接影响到的是物业的服务质量和形象，保安员为物业基层员工
，其存在最大的问题是流动性大
，教育培训跟不上，人员知识水平和素质参差不齐


。提高服务质量主要可以从规章制度、工作流程、职业教育等多方面入手进行整改和优化
，打牢基础，提升团队素质

。
       1、拥有较好的福利待遇是留住员工的最基本条件
，目前物价上涨迅猛
，许多员工都会觉得日常生活开支较大，很难攒到钱，不会安心投入工作，随时有辞职的想法。
       2
、招聘素质较高的员工


，通过系统培训，能够提高队伍的整体素质。
       3
、关心员工生活及工作情况
，为员工解决实际困难
，确保队伍稳定
。稳定员工队伍是开展一切工作的前提条件

，及时了解员工的思想动态

，并帮助解决困难

，能够使员工增强信任感和得到家庭般的温暖
。
        4、定期开展业务技能培训，提升队伍的整体素质。要想为业主提供优质的服务，必须有一支“作风优良
、纪律严明”的保安队伍，根据工作实际，制定相应的培训内容，组织培训并将培训内容真正落实到日常工作中
。通过培训可以不断提高队伍的综合素质。如保安的立正姿势
，敬礼姿势

，言语规范的培训，车辆指挥的培训，消防技能培训
，特别是在面对访客业主中的沟通，要有礼貌。
      

       5、制定相应的奖惩制度、落实岗位责任制。
       6

、在工作中一定要克制自己的怒气，现在有些业主还是不礼貌
，言语不当，但是作为服务业的员工，还是必须有礼有节。
       7

、服装的规范和洗涤，服装要经常更换
，并要求保安员保持服装整洁干净，切忌邋里邋遢。
    8、领导重视，物业领导要加强对保安部门的监督和管理，及时指导保安的不足


，切勿在业主和客户之后指出，这样就被动了

。
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